國(guó)內(nèi)外電商巨頭們紛紛跑步入場(chǎng)， 打開更大 AR 想象空間。

當(dāng)提到 Snapchat，你會(huì)想到什么？

或許是在年輕人中始終風(fēng)靡的“閱后即焚”，又或許是近年來(lái)各種有趣的變臉濾鏡、表情包。在很多人的印象中，它似乎還是那個(gè)一直緊跟在 Facebook 社交家族后的小兄弟，但其實(shí) Snapchat 目前的日活用戶已經(jīng)超過(guò) 3.6 億，是 Twitter 的 1.5 倍。

而且，當(dāng)你仔細(xì)去追蹤近幾年 Snap 的發(fā)展軌跡之后，可能會(huì)對(duì) Snap 當(dāng)前、以及未來(lái)可能是一家什么樣的公司得出完全不一樣的答案。

在國(guó)內(nèi)外電商迎來(lái)年終購(gòu)物旺季之際，硅星人注意到，Snap 和亞馬遜本月初所宣布達(dá)成的一項(xiàng)“AR+電商”的大規(guī)模合作計(jì)劃，在科技界內(nèi)引起了廣泛關(guān)注。

TechCrunch 等海外媒體對(duì) Snap 和亞馬遜的合作進(jìn)行報(bào)道

此次，Snap 將負(fù)責(zé)為亞馬遜提供從 AR 購(gòu)物濾鏡到 AR 營(yíng)銷分析的全方位服務(wù)，涉及商品和品牌數(shù)量均刷新雙方的合作紀(jì)錄。

跟鏡花水月的元宇宙不同，最近，一股關(guān)于“AR+”的火似乎開始越燒越旺，成為了巨頭們競(jìng)相涌入的新戰(zhàn)場(chǎng)。而在很多人沒(méi)有注意到的角落，Snap 這兩年來(lái)正在接連牽手亞馬遜、迪士尼、可口可樂(lè)、樂(lè)高等大型公司，已經(jīng)用 AR 把社交、電商、游戲都盡情地玩了個(gè)遍。

｜Snap 牽手亞馬遜，催生全新的 AR 購(gòu)物體驗(yàn)

Snap 與亞馬遜的合作關(guān)系由來(lái)已久。早在 2018 年，Snapchat 用戶就可以通過(guò)用攝像頭“掃一掃”現(xiàn)實(shí)物品，實(shí)現(xiàn)跳轉(zhuǎn)亞馬遜購(gòu)買商品，而現(xiàn)在，“掃一掃”則在 AR 技術(shù)的加持下進(jìn)化成了“試一試”。

此次雙方的合作將首先從包括雷朋、Maui Jims、Oakley、Ralph Lauren 等品牌在內(nèi)的數(shù)千件眼鏡類產(chǎn)品開始，之后幾個(gè)月，還將擴(kuò)展到其他垂直領(lǐng)域、囊括更多品類。

那么，AR 購(gòu)物究竟怎么玩、有什么新奇之處？

比如你最近想買一款墨鏡但又不知道哪個(gè)品牌的顏色、款式更適合自己時(shí)，不用費(fèi)勁出門逛街試戴，直接打開手機(jī)里的 Snapchat，進(jìn)入到 Amazon Fashion 的品牌主頁(yè)，通過(guò)產(chǎn)品的 AR 濾鏡功能，簡(jiǎn)單地左滑、右滑你就可以看到不同眼鏡的上臉效果。

找到自己滿意的產(chǎn)品后，你也無(wú)需關(guān)閉 Snapchat 再去亞馬遜購(gòu)買，可以點(diǎn)擊屏幕底部顯示的商品鏈接，直接跳轉(zhuǎn)到亞馬遜官網(wǎng)進(jìn)行下單結(jié)賬。此外，用戶還可以將試戴產(chǎn)品一鍵分享給自己的親友，邀請(qǐng)他們一起來(lái)試戴和幫忙參考。

除了 Amazon Fashion 的主頁(yè)外，用戶一打開 Snapchat，首先就會(huì)進(jìn)入相機(jī)頁(yè)面，里面就有眾多 AR 濾鏡，通過(guò)這些 AR 濾鏡也可以進(jìn)行試穿試戴。整個(gè) AR 體驗(yàn)和購(gòu)物過(guò)程簡(jiǎn)單流暢，很多用戶也發(fā)文表示這樣的購(gòu)物方式比以前單純看產(chǎn)品照片要有效、有趣多了。

亞馬遜此次之所以選擇牽手 Snap，一方面是把目標(biāo)用戶主要放在了 Snapchat 每日超過(guò) 3.63 億活躍的年輕群體上，另一方面也是在為探索擴(kuò)大 AR 購(gòu)物規(guī)模進(jìn)行試水。

Snap 在合作中不僅為亞馬遜提供了營(yíng)銷平臺(tái)，更重要的是為它提供了全方位的 AR 服務(wù)。在 Snap 的技術(shù)支持下，亞馬遜只需幾分鐘就能根據(jù)產(chǎn)品 3D 模型創(chuàng)建出商品的 AR 購(gòu)物濾鏡，商品價(jià)格變化或缺貨都能在 Snapchat 上自動(dòng)實(shí)時(shí)更新，同時(shí)還能生成一整套后續(xù)關(guān)于銷售情況、競(jìng)價(jià)、定位的分析報(bào)告。

目前來(lái)看，雙方的合作有繼續(xù)深化和擴(kuò)大的趨勢(shì)。亞馬遜時(shí)尚總裁 Muge Erdirik 表示，“亞馬遜時(shí)尚一直在尋找與品牌合作的新方式，為消費(fèi)者創(chuàng)造有趣、新穎的購(gòu)物體驗(yàn)。我們很高興與 Snapchat 合作，AR 眼鏡只是我們合作的第一步，我們期待向眾多品牌方和消費(fèi)者推廣 AR 購(gòu)物新體驗(yàn)。”

｜當(dāng) AR 走出濾鏡，Snap 解鎖的是一個(gè)新世界

Snap 押注 AR 并不是一時(shí)興起或是在建一個(gè)空中樓閣。根據(jù) Snap 的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去幾年 AR 已經(jīng)成為了 Snapchat 用戶的日常，Snapchat 上每天有超過(guò) 2.5 億用戶使用 AR，占日活用戶的 70%，用戶平均每天使用 AR 超 60 億次。

而當(dāng)用戶沉浸在 Snapchat 上一個(gè)接一個(gè)有趣的變臉濾鏡時(shí)，Snap 其實(shí)早已在思考如何讓 AR 跳出相機(jī)濾鏡，發(fā)揮更大的作用。

2017年，Snap 推出的首款適用于桌面的 AR 開發(fā)工具 Lens Studio，讓任何人都可以參與 AR 濾鏡的創(chuàng)建，鼓勵(lì)用戶將交互式虛擬 3D 對(duì)象放置在照片和視頻中。之后幾年，Snap 持續(xù)更新擴(kuò)大著平臺(tái)的 AR 開發(fā)功能，將越來(lái)越多創(chuàng)作者和企業(yè)用戶囊括其中，開始探索以 AR 技術(shù)賦能商務(wù)營(yíng)銷。

近兩年來(lái)，不止是亞馬遜，Snap 其實(shí)已經(jīng)跟包括香奈兒、Gucci、Dior、LV、MAC 彩妝、沃爾瑪?shù)缺姸嘀放贫奸_展了合作，用 AR 購(gòu)物濾鏡服務(wù)為品牌方打造一站式購(gòu)物體驗(yàn)。

比如去年 Dior 就在 Snapchat 上打造了 6 款新鞋的 AR 試穿體驗(yàn)，逼真的上腳 AR 效果直接推動(dòng)了 Dior 新鞋銷售實(shí)現(xiàn)了 3.8 倍的廣告支出回報(bào)，幾個(gè)濾鏡總共被瀏覽了 230 萬(wàn)次。在今年剛剛過(guò)去的萬(wàn)圣節(jié)中，Snap 也跟服裝道具品牌 Disguise 進(jìn)行了合作，讓用戶可以 AR 試穿《哈利波特》、《怪奇物語(yǔ)》、《魷魚游戲》等眾多影視劇中的服裝并且進(jìn)行購(gòu)買。

不僅用 AR 助力品牌營(yíng)銷，Snap 還跟迪士尼、樂(lè)高、Live Nation等平臺(tái)一起，探索以 AR 來(lái)豐富用戶的娛樂(lè)和游戲體驗(yàn)。

在迪士尼世界度假區(qū) 50 周年之際，Snap 所推出的 AR 灰姑娘城堡回憶壁畫讓用戶可以更沉浸地體驗(yàn)迪士尼，近期又在迪士尼園區(qū)中加入 AR 體驗(yàn)服務(wù)，讓游客能與他們最喜歡的一些角色實(shí)時(shí)互動(dòng)。

在商業(yè)和娛樂(lè)之外，Snap 的 AR 功能還開始在各類社會(huì)活動(dòng)中嶄露頭角。比如，最近 Snapchat 在德國(guó)推出了一項(xiàng)名為“PlasticGate”的活動(dòng)，用戶可以通過(guò) Snapchat 的 AR 濾鏡看到柏林勃蘭登堡門被淹沒(méi)在塑料中的景象，以引起人們對(duì)日益嚴(yán)重的塑料垃圾問(wèn)題以及氣候變化問(wèn)題的關(guān)注。

從 Snap 目前的各種動(dòng)作和越來(lái)越多的外部合作中我們可以看到，AR 對(duì)于 Snap 來(lái)說(shuō)早已不止是幾個(gè)濾鏡那么簡(jiǎn)單。通過(guò) AR，Snap 打開了一個(gè)全新的市場(chǎng)空間，不僅能夠大幅豐富 Snapchat 的使用場(chǎng)景，也讓 Snap 從過(guò)去只能靠廣告吃飯的社交媒體，逐漸變成了一個(gè)融合社交和 AR 商業(yè)服務(wù)的綜合性平臺(tái)。

｜電商巨頭們紛紛跑步入場(chǎng)，打開更大AR想象空間

這兩年元宇宙的風(fēng)一度刮得很猛烈，包括扎克伯格在內(nèi)的很多人都在押注計(jì)算平臺(tái)從電腦更迭到智能手機(jī)之后，元宇宙將是下一個(gè)。但同時(shí)，也有一些人對(duì)“元宇宙”這個(gè)概念并不感冒，反而認(rèn)為AR才將是最有可能的下一站，這其中有Snap，也有蘋果。

庫(kù)克在 2021 年 9 月接受《時(shí)代周刊》采訪的時(shí)候就曾明確表示：“元宇宙只是一個(gè)流行詞，我們只會(huì)稱之為 AR?！碧O果和 Snap 都認(rèn)為，相比于讓大家住在電腦里，把虛擬的信息疊加到現(xiàn)實(shí)世界的 AR 顯然更能讓人接受，市場(chǎng)機(jī)會(huì)也更加近在眼前。

根據(jù)分析機(jī)構(gòu) Fingent 的研究顯示，到 2025 年，全球近 75% 的人口都將成為頻繁使用 AR 的用戶，到2030 年，AR 將創(chuàng)造高達(dá) 1.2 萬(wàn)億美元的商業(yè)價(jià)值。目前，AR 的主要應(yīng)用場(chǎng)景在社交、游戲、零售等領(lǐng)域，特別是在電商領(lǐng)域已經(jīng)開始發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

一方面 AR 技術(shù)打破了網(wǎng)購(gòu)的時(shí)空限制，讓消費(fèi)者能夠足不出戶便可以在相機(jī)上完成試妝和穿搭。另一方面，AR 讓消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)也不再是被動(dòng)的、未知的，通過(guò)打破“賣家秀”和“買家秀”壁壘，從而大大增加了用戶對(duì)產(chǎn)品的信任感。

今年 6 月Snap曾發(fā)起一項(xiàng)AR消費(fèi)調(diào)研，有超三分之二的消費(fèi)者表示在使用 AR 后會(huì)購(gòu)買產(chǎn)品，66% 的消費(fèi)者表示 AR 購(gòu)物幫助減少了退貨，96% 的消費(fèi)者希望在購(gòu)買時(shí)使用AR用以獲取有關(guān)產(chǎn)品的更多信息、分享購(gòu)買體驗(yàn)等。

正是因?yàn)榻鼛啄陙?lái) AR 在零售領(lǐng)域所呈現(xiàn)出的越來(lái)越強(qiáng)的“存在感”，海內(nèi)外電商巨頭們都開始爭(zhēng)先恐后地布局 AR。

亞馬遜從 2020 年以來(lái)就在不斷試點(diǎn)推行 AR 購(gòu)物，涉及的商品種類和數(shù)量不斷擴(kuò)大。今年 6 月亞馬遜在自家 App 上推出了全新的虛擬試鞋體驗(yàn)，涉及 New Balance、阿迪達(dá)斯、銳步、彪馬等數(shù)十個(gè)品牌。亞馬遜近期與 Snap 的合作進(jìn)一步拓寬了其 AR 布局。

淘寶曾在 2017 年推出 AR Buy+，但當(dāng)時(shí)市場(chǎng)尚未成熟。今年的雙十一，天貓的一個(gè)重要?jiǎng)幼魇钦缴暇€了 3D 虛擬街區(qū)，用戶在天貓首頁(yè)直接下拉就可以進(jìn)入，里面包含多個(gè)商品的 AR 購(gòu)物功能，為用戶全面開啟沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)。可以看出，包含 AR 體驗(yàn)的 3D 購(gòu)物已經(jīng)被加進(jìn)了天貓的常態(tài)化功能之中。

宜家和沃爾瑪先后推出了“IKEA Place”和“View in your space”AR購(gòu)物功能，讓用戶可以通過(guò)將虛擬家具自定義放置在真實(shí)家庭和辦公室環(huán)境中，幫助判斷家具的大小、樣式和顏色是否合適等。

巨頭們的跑步入場(chǎng)顯然讓 AR 技術(shù)服務(wù)成為了一個(gè)潛力新賽道，而在 AR 領(lǐng)域深耕多年的 Snap 已悄然跑在了前面。目前，Snap 已開發(fā)形成了從創(chuàng)作到分發(fā)的一整套完整的 AR 服務(wù)生態(tài)，覆蓋 25 萬(wàn) AR 開發(fā)者，其 AR 服務(wù)也已經(jīng)開始從為社交娛樂(lè)工具走向了更大規(guī)模的商業(yè)應(yīng)用階段。

這對(duì)于國(guó)內(nèi)不斷增長(zhǎng)且競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的電商企業(yè)而言，也是一個(gè)不可錯(cuò)過(guò)的機(jī)遇。

因?yàn)閷?duì)于這些瞄準(zhǔn)全球用戶的電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，不僅能通過(guò) AR 這種和電商具有天然結(jié)合屬性的購(gòu)物方式來(lái)革新用戶的消費(fèi)體驗(yàn)，同時(shí)還能夠借助 Snapchat 的平臺(tái)，觸達(dá)海外超過(guò) 6 億的年輕用戶，無(wú)疑是一個(gè)極有誘惑力的選項(xiàng)。

總體來(lái)看，當(dāng) Meta 還在 All in 元宇宙的迷霧中摸索、每年百億美元砸錢****未來(lái)時(shí)，Snap 卻似乎已經(jīng)找到了“AR 服務(wù)”這個(gè)更加落地、更能看到變現(xiàn)前景的業(yè)務(wù)領(lǐng)域 。

一定程度上來(lái)說(shuō)，如今的 Snap 已不再只是 Snapchat 而已，它正在以 AR 為軸，從社交平臺(tái)開始走向更廣闊的市場(chǎng)。