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一加在印度高端手機(jī)市場(chǎng)超過(guò)蘋(píng)果、三星 咋做到的?

作者: 時(shí)間:2017-10-27 來(lái)源:界面 收藏

  10月9日,在印度,手機(jī)CEO劉作虎又見(jiàn)到了他的一位老朋友以及長(zhǎng)期合作伙伴,亞馬遜全球副總裁兼印度亞馬遜的負(fù)責(zé)人Amit Agarwal。

本文引用地址:http://www.ljygm.com/article/201710/370636.htm

  兩人之間已經(jīng)見(jiàn)過(guò)很多次了。2014年9月,Agarwal冒著大雨來(lái)到了香港,第一次見(jiàn)到了劉作虎;除去亞馬遜高管的身份外,Agarwal的另一個(gè)身份是手機(jī)的粉絲。那次見(jiàn)面,他們就希望能討論把手機(jī)引進(jìn)印度的合作。

  雙方的那次會(huì)面,超過(guò)了原定的一個(gè)小時(shí),劉作虎和Agarwal聊了很多,但談話(huà)內(nèi)容更多圍繞著企業(yè)價(jià)值觀(guān)和理念,比如如何更好的關(guān)注用戶(hù)和創(chuàng)新,唯獨(dú)沒(méi)有談要不要合作。

  但在那次會(huì)面之后的三個(gè)月后,兩者的合作還是塵埃落定。一加聯(lián)合亞馬遜在新德里召開(kāi)了一場(chǎng)發(fā)布會(huì),宣布一加手機(jī)正式進(jìn)軍印度市場(chǎng),以亞馬遜為戰(zhàn)略伙伴,主攻印度高端線(xiàn)上市場(chǎng)。

  2014年,一加手機(jī)在海外的銷(xiāo)售,主要依靠邀請(qǐng)碼制度銷(xiāo)售手機(jī),為了促成和一加手機(jī)的合作,一向注重消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)的亞馬遜為了一加的邀請(qǐng)碼制度做了退讓?zhuān)瑢?zhuān)門(mén)修改了購(gòu)買(mǎi)流程,以便用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中跳轉(zhuǎn)到一加官網(wǎng)填寫(xiě)邀請(qǐng)碼。

  有意思的是,三年之后,亞馬遜開(kāi)始借鑒了一加手機(jī)當(dāng)年的“發(fā)明”。

  “我們正在使用一加手機(jī)的邀請(qǐng)碼購(gòu)買(mǎi)方式,在印度銷(xiāo)售亞馬遜的Echo智能音響。”Agarwal告訴印度本地媒體《Economic Times》。

  Agarwal所指的,是一加手機(jī)在進(jìn)入印度市場(chǎng)之初所采取的邀請(qǐng)碼購(gòu)買(mǎi)模式。在產(chǎn)品銷(xiāo)售之前,一加方面會(huì)發(fā)放一定數(shù)量的邀請(qǐng)碼,獲得邀請(qǐng)碼的用戶(hù)可以更早地拿到新品,同時(shí)激活一個(gè)新的邀請(qǐng)碼;沒(méi)有邀請(qǐng)碼的用戶(hù)就只能在網(wǎng)上排隊(duì)輪候。

  之所以向一加取經(jīng),是因?yàn)橛《葋嗰R遜方面認(rèn)為,兩家企業(yè)的用戶(hù)群有著高度的重合,邀請(qǐng)碼銷(xiāo)售模式可以有效地移植到同為高端數(shù)碼產(chǎn)品的Echo上。統(tǒng)計(jì)顯示,一加的用戶(hù)中有50%是印度亞馬遜的Prime會(huì)員。

  對(duì)此,Agarwal評(píng)價(jià)稱(chēng):“一加手機(jī)之前就使用基于邀請(qǐng)碼的模式來(lái)銷(xiāo)售其智能手機(jī)。相比于限時(shí)搶購(gòu),這是一種更加尊重用戶(hù)的方式,對(duì)于高端產(chǎn)品而言效果更明顯。”

  Agarwal的評(píng)價(jià)也體現(xiàn)了一加手機(jī)在印度消費(fèi)者心中的地位?,F(xiàn)在,在線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)高價(jià)位的手機(jī)時(shí),越來(lái)越多的印度用戶(hù)會(huì)想到一加,而不是或者三星。

  10月初,市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC就發(fā)布了一份2017年第二季度手機(jī)銷(xiāo)售報(bào)告,其中在印度市場(chǎng),一加手機(jī)占據(jù)線(xiàn)上高端手機(jī)(售價(jià)為400美元以上)市場(chǎng)57.1%的份額,以37.8%的占比排名第二。進(jìn)入不到三年的一加,已經(jīng)不再是那個(gè)來(lái)自中國(guó)的小團(tuán)隊(duì)。

  

 

  在一加方面看來(lái),自身的產(chǎn)品策略也是它們得以異軍突起的一個(gè)原因。

  盡管在近年,來(lái)自中國(guó)的手機(jī)品牌們加快了在印度市場(chǎng)跑馬圈地的腳步,但它們之中的大多數(shù)都把目光放在了中低端市場(chǎng)上。根據(jù)騰訊科技整理的印度市場(chǎng)品牌情況,在30000盧比(約合3068人民幣)的價(jià)位段中,一加是唯一一個(gè)國(guó)產(chǎn)品牌。

  這與劉作虎之前的經(jīng)歷一脈相承。在創(chuàng)辦一加之前,劉作虎曾經(jīng)在OPPO負(fù)責(zé)藍(lán)光DVD,這款產(chǎn)品頗受美國(guó)高端影音發(fā)燒友的追捧,成為當(dāng)時(shí)好萊塢明星家庭影院的標(biāo)配。

  成立一加之后,劉作虎把這種重視產(chǎn)品的風(fēng)格延續(xù)了下來(lái),專(zhuān)注于高端機(jī)領(lǐng)域;為此,它們還在2016年停止了千元機(jī)一加X(jué)的生產(chǎn)。

  因此,當(dāng)國(guó)內(nèi)品牌在中低端市場(chǎng)展開(kāi)激烈廝殺的同時(shí),一加面對(duì)的對(duì)手則只有和三星。在競(jìng)爭(zhēng)中,一加的純線(xiàn)上模式又使得它們能夠更好地控制成本,從而在售價(jià)上掌握主動(dòng)權(quán)。

  在印度亞馬遜網(wǎng)站上,一臺(tái)一加5的售價(jià)為32999盧比(約3375人民幣),iPhone 7的售價(jià)為46999盧比(約4807人民幣),三星Galaxy S7的售價(jià)則是38990盧比(約3987人民幣)。對(duì)于印度用戶(hù)而言,在高端機(jī)型上,一加是一個(gè)相對(duì)合理的選擇。

  各種策略的推動(dòng)下,一加在印度成長(zhǎng)極快。

  在一加2015年第一季度的全球銷(xiāo)售中,印度市場(chǎng)占了40%的份額。劉作虎就表示,印度已經(jīng)成為了繼歐美之后,一加最重要的海外市場(chǎng)之一。

  對(duì)于一加而言,進(jìn)入印度市場(chǎng)更像是一個(gè)自下而上的推動(dòng)結(jié)果。2014年8月,一加發(fā)現(xiàn)印度用戶(hù)在他們的官方論壇中的訪(fǎng)問(wèn)量已經(jīng)超過(guò)了百萬(wàn);9月,一加在印度舉辦了一場(chǎng)線(xiàn)下活動(dòng),上千名用戶(hù)前來(lái)參與。

  用戶(hù)的認(rèn)可,讓一加方面開(kāi)始重視這個(gè)市場(chǎng)。因此,從2014年12月起,一加正式向印度市場(chǎng)進(jìn)發(fā)。

  在公司內(nèi)部,劉作虎所扮演的一直是一個(gè)“首席產(chǎn)品經(jīng)理”的角色,極度重視產(chǎn)品本身的屬性,以及重視與用戶(hù)在網(wǎng)上的交流。很多時(shí)候,他會(huì)選擇在論壇、社交網(wǎng)絡(luò)等地推廣一加的產(chǎn)品。進(jìn)入印度市場(chǎng)之后,劉作虎也把這種經(jīng)驗(yàn)帶到了印度市場(chǎng)。

  在印度,一加的天生優(yōu)勢(shì)在于,其主打線(xiàn)上的策略和印度當(dāng)?shù)馗叨劝l(fā)達(dá)的電商行業(yè)相契合。根據(jù) Euromonitor 數(shù)據(jù),2016 年印度電商市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到216.5億美元,位于全球第八名,占全球電商市場(chǎng)總規(guī)模的1.9%。在印度,包括Flipkart、Snapdeal等電商平臺(tái)都已經(jīng)獲得了巨額融資。亞馬遜CEO杰夫·貝索斯更是在2014表示,要在印度市場(chǎng)投入20億美元鞏固市場(chǎng)。

  這為一加手機(jī)提供了肥沃的成長(zhǎng)土壤。自進(jìn)入印度市場(chǎng)以來(lái),一加手機(jī)就和印度亞馬遜達(dá)成了獨(dú)家合作關(guān)系。劉作虎曾經(jīng)表示,印度亞馬遜給予一加的支持是獨(dú)一無(wú)二的。

  這種支持具體體現(xiàn)在了銷(xiāo)售渠道的搭建和品牌形象的樹(shù)立上。一加手機(jī)印度市場(chǎng)相關(guān)工作人員介紹稱(chēng),一加的邀請(qǐng)碼銷(xiāo)售模式,就使用了印度亞馬遜為它們單獨(dú)開(kāi)發(fā)的一個(gè)邀請(qǐng)系統(tǒng);而在一加5在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)布會(huì)上,印度亞馬遜也提供了直播服務(wù)。這是對(duì)印度亞馬遜來(lái)說(shuō)也是從未有過(guò)的。

  一系列扶持的結(jié)果是,一加手機(jī)成為了印度亞馬遜銷(xiāo)量最好的數(shù)碼產(chǎn)品之一。“一加5上市后,突破了印度亞馬遜全品類(lèi)產(chǎn)品的首銷(xiāo)周銷(xiāo)售額記錄,成為了首銷(xiāo)周銷(xiāo)售額最高的單品。”上述工作人員表示。

  即便如此,一加在印度也絕非高枕無(wú)憂(yōu)。

  一份來(lái)自研究機(jī)構(gòu)Cyber Media Research的報(bào)告提到,高端手機(jī)在印度的銷(xiāo)量增速有望從2015年的15%在2016年增長(zhǎng)到19%。前奇酷手機(jī)總裁李旺也表示,印度也有高消費(fèi)階層,高端智能機(jī)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

  市場(chǎng)潛力巨大,意味著它將吸引更多廠(chǎng)商的關(guān)注。oppo已經(jīng)在印度發(fā)布了以多人自拍模式為賣(mài)點(diǎn),售價(jià)為30000盧布的F3 Plus,試圖沖擊高端市場(chǎng);近期被洗出高端市場(chǎng)的谷歌等品牌也躍躍欲試,希望卷土重來(lái)。想要保住優(yōu)勢(shì),一加還要做到更多。

  向線(xiàn)下走是它們現(xiàn)在的嘗試之一。從今年9月開(kāi)始,一加已經(jīng)和印度當(dāng)?shù)氐募译娺B鎖巨頭Croma達(dá)成合作,將旗下的一加5以及一加3T兩款產(chǎn)品放到Croma的10家門(mén)店進(jìn)行銷(xiāo)售。

  “和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)不同的是,在印度,一加的核心用戶(hù)主要分布在大城市中,這讓我們能夠在當(dāng)?shù)匾暂^低的成本鋪設(shè)線(xiàn)下體驗(yàn)區(qū)。”一加手機(jī)印度市場(chǎng)的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴界面新聞?dòng)浾摺?/p>

  在品牌建設(shè)方面,已經(jīng)營(yíng)造出了國(guó)際色彩的一加也希望變得更接地氣一些,為自身增加更多的本地色彩,因此它們看中了板球這個(gè)印度的“國(guó)民運(yùn)動(dòng)”——很多國(guó)內(nèi)手機(jī)品牌早已在印度當(dāng)?shù)睾桶迩蛳嚓P(guān)的賽事或球員達(dá)成了合作。

  在今年6月,印度ICC冠軍杯板球國(guó)際錦標(biāo)賽的決賽開(kāi)賽前夕,劉作虎收到了一封印度同事的郵件,當(dāng)中提到有一個(gè)電視廣告冠名的位置空出了,一加可以考慮投放??吹竭@個(gè)機(jī)會(huì),劉作虎并沒(méi)有花太多時(shí)間考慮,就決定砸下500萬(wàn)元,買(mǎi)下這個(gè)廣告位。

  對(duì)此,劉作虎的評(píng)價(jià)是:“我覺(jué)得很值。”

  “現(xiàn)在一加在印度市場(chǎng),已經(jīng)把注意力更多地放在品牌建設(shè)上,維持口碑營(yíng)銷(xiāo)。”上述一加印度市場(chǎng)人士表示,“希望幾年后,當(dāng)印度用戶(hù)想到安卓手機(jī)時(shí),一加會(huì)是他們的首選。”

  對(duì)于劉作虎來(lái)說(shuō),印度市場(chǎng)的成績(jī)意味著一加已經(jīng)基本完成了特勞特 “商戰(zhàn)”理論的整個(gè)周期,即從精準(zhǔn)市場(chǎng)定位,到傳遞給用戶(hù)信賴(lài)感,最后借助口碑營(yíng)銷(xiāo)把產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和公司理念傳遞出去。接下來(lái)要做的,就是繼續(xù)等待收獲。

  劉作虎說(shuō),“希望2018年會(huì)是一加的春天。”



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