以往亞馬遜最受歡迎的一些產(chǎn)品如Kindle電子書閱讀器、Fire平板電腦，都是以低價(jià)吸引用戶購(gòu)買硬件，并希望通過(guò)這一載體讓用戶購(gòu)買更多的亞馬遜產(chǎn)品及服務(wù)。所以硬件本身不賺錢，主要通過(guò)相關(guān)服務(wù)及產(chǎn)品來(lái)盈利。比如Fire平板電腦售價(jià)低，約為199美元，雖然硬件利潤(rùn)低，但配置優(yōu)，受到了用戶的追捧，銷售額增加顯著。

　　但FirePhone是參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)定價(jià)的，棄用了之前Kindle電子書閱讀器、Fire平板電腦的成功模式，而導(dǎo)致FirePhone定價(jià)與消費(fèi)者內(nèi)心期望價(jià)存在巨大差距。

　　談及定價(jià)問(wèn)題，杰夫·卡根(JeffKagan)在接受騰訊科技采訪時(shí)表示，雖然FirePhone的定價(jià)與iPhone5S和GalaxyS5價(jià)格接近，但與其說(shuō)是亞馬遜想要在高端智能手機(jī)市場(chǎng)與他們一決高下，不如說(shuō)是亞馬遜欲借助FirePhone來(lái)持續(xù)提升顧客忠誠(chéng)度，進(jìn)而銷售更多的商品。

　　亞馬遜硬件策略

　　今年9月，據(jù)路透社消息稱，亞馬遜將大幅增加機(jī)密的硅谷硬件部門Lab126的員工人數(shù)，未來(lái)5年內(nèi)至少增加27%。同時(shí)亞馬遜將向Lab126在森尼維爾和庫(kù)珀迪諾的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)新增投資5500萬(wàn)美元。

　　知情人士表示，Lab126此次規(guī)模的擴(kuò)大正值該部門測(cè)試智能家居設(shè)備之際。亞馬遜也將開(kāi)辟一條新戰(zhàn)線，欲與谷歌(微博)、蘋果在智能家居設(shè)備領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)。此前，谷歌用32億美金收購(gòu)智能家居設(shè)備公司Nest，蘋果推出智能家居平臺(tái)HomeKit，來(lái)布局智能家居生態(tài)圈。

　　迄今為止，亞馬遜已經(jīng)推出的硬件產(chǎn)品包括Kindle電子書閱讀器,Fire平板電腦,智能手機(jī)FirePhone,機(jī)頂盒FireTV，及無(wú)線音箱Echo。據(jù)媒體報(bào)道，今年黑色星期五，亞馬遜的Kindle和Fire平板電腦銷量均比去年大幅增加。

　　亞馬遜產(chǎn)品線擴(kuò)張?jiān)试S其能打造一個(gè)產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)。亞馬遜Echo也許會(huì)成為未來(lái)智能家居設(shè)備的中心，使用戶能做更多事情，而不僅僅是將商品放入購(gòu)物車中。先將產(chǎn)品滲透至家庭中，然后亞馬遜將利用這個(gè)機(jī)會(huì)銷售給用戶更多智能家居設(shè)備比如智能鎖，智能溫控器、智能電燈等。即使亞馬遜不銷售這些產(chǎn)品，它仍然可能因控制智能家居設(shè)備的中心而受益。

　　亞馬遜硬件策略是，低價(jià)賣掉硬件，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，再通過(guò)增值服務(wù)來(lái)盈利。亞馬遜明白它在Kindle和Fire平板電腦上的成功足以彌補(bǔ)其在FirePhone的失敗。

　　繼智能手機(jī)FirePhone遭慘敗后，亞馬遜又推出了智能音箱Echo，嘗試將其打造成亞馬遜硬件入口。

　　亞馬遜Echo是一款小型的圓柱形智能音箱，正如iOS設(shè)備上內(nèi)置了Siri，或是安卓設(shè)備上內(nèi)置了GoogleNow一樣，亞馬遜Echo也內(nèi)置了一個(gè)智能的語(yǔ)音助手Alexa。她可以識(shí)別并反饋用戶的語(yǔ)音指令。

　　為了在房間的任何角落都能聽(tīng)到用戶的指令，Echo頂部配有的7個(gè)麥克風(fēng)，堪稱是“360度全方位無(wú)死角音頻”的麥克風(fēng)，使它在播放音樂(lè)的同時(shí)仍能精準(zhǔn)識(shí)別語(yǔ)音指令。

　　用戶先喊“Alexa”以提醒該音箱接受指令，可以問(wèn)她關(guān)于時(shí)間、天氣、百科知識(shí)等基礎(chǔ)問(wèn)題，也可以讓她幫忙設(shè)定鬧鐘、播放音樂(lè)、購(gòu)物清單等。

　　該設(shè)備還能通過(guò)藍(lán)牙和WiFi與FirePhone連接，或通過(guò)瀏覽器與iOS和Android及PC設(shè)備連接，實(shí)現(xiàn)多媒體播放功能。但它沒(méi)有內(nèi)置電池，所以無(wú)法作為一個(gè)移動(dòng)式的藍(lán)牙音箱使用。

　　與智能手機(jī)FirePhone的Firefly功能類似，智能音箱Echo推出的主要?jiǎng)恿€是優(yōu)化用戶購(gòu)物體驗(yàn)，方便他們?cè)趤嗰R遜網(wǎng)站上下單。比如亞馬遜已為部分黃金會(huì)員提供的Dash購(gòu)物設(shè)備，其內(nèi)置了條形碼掃描儀和麥克風(fēng)，可以方便用戶將各類商品添加至購(gòu)物車。

　　目前智能音箱Echo仍處于測(cè)試階段，普通用戶購(gòu)買價(jià)格為199美元，亞馬遜黃金會(huì)員價(jià)為99美元，憑邀請(qǐng)才能購(gòu)買，此舉表明亞馬遜對(duì)后續(xù)產(chǎn)品的發(fā)布變得更為謹(jǐn)慎。

　　作為一款藍(lán)牙音箱，亞馬遜Echo音質(zhì)表現(xiàn)一般，有待完善;而作為一款語(yǔ)音助手，Echo缺乏核心應(yīng)用，試問(wèn)有哪些問(wèn)題是Echo能解決而Siri解決不了的?亞馬遜Echo能否契合用戶真正需求，讓我們拭目以待。