（2008年10月9日，北京）日前，在中國質(zhì)量協(xié)會用戶委員會與計算機(jī)世界傳媒集團(tuán)聯(lián)合主辦的2008中國IT用戶滿意度年會上，作為業(yè)界首屈一指的IT服務(wù)提供商，IBM憑借整合的服務(wù)資產(chǎn)，全球最佳實踐和方法論，卓越的服務(wù)執(zhí)行力和服務(wù)外包優(yōu)勢，一舉囊括十項桂冠！其中，最具含金量的“IT服務(wù)最具價值品牌”大獎可謂眾望所歸，再次印證了IBM品牌在用戶心中的領(lǐng)導(dǎo)地位。此外，IBM各項IT服務(wù)解決方案全面開花，囊括了包括IT外包、IT咨詢、IT服務(wù)管理、IT系統(tǒng)集成、存儲系統(tǒng)服務(wù)，以及SOA、災(zāi)難備份、信息安全、和全新企業(yè)級數(shù)據(jù)中心解決方案共九項用戶滿意度第一大獎。

　　評獎規(guī)模創(chuàng)歷史 獲獎眾望所歸

　　從2002年開始舉辦的中國IT用戶滿意度年會已經(jīng)走入了第七個年頭，今年的IT用戶滿意度調(diào)查從用戶體驗出發(fā)關(guān)注滿意度，覆蓋了來自全國31個省市的政府、金融、電信等34個行業(yè)的10萬IT用戶，為歷年規(guī)模之最。IBM的IT服務(wù)也在這樣大范圍的用戶審核與評價中脫穎而出，共榮膺包括“IT服務(wù)最具價值品牌大獎”在內(nèi)的十項桂冠。對于這一結(jié)果，IBM大中華區(qū)副總裁、全球信息科技服務(wù)部總經(jīng)理Bernard Elharrar高興地表示：“以創(chuàng)新的IT服務(wù)成就客戶是IBM始終遵循的堅定承諾。此次評選結(jié)果體現(xiàn)了用戶對IBM品牌的信賴，以及對我們近年來在各條服務(wù)產(chǎn)品線上投入的認(rèn)可和贊許。”

　　成就客戶價值為自身成功根本

　　如其所言，“藍(lán)色巨人”數(shù)十年如一日始終追求領(lǐng)先于變革，憑借其前瞻性和高價值的服務(wù)能力成就客戶和合作伙伴。IBM所采用的全新商業(yè)模式著眼于公司的服務(wù)戰(zhàn)略投資，能夠激發(fā)全球整合企業(yè)的創(chuàng)新能力。IBM提供的覆蓋全生命周期的端到端IT基礎(chǔ)架構(gòu)解決方案源源不斷為中國企業(yè)提供面向業(yè)務(wù)的IT能力，驅(qū)動企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與增長。IBM在全球日益增加的業(yè)務(wù)合作伙伴、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、IT專業(yè)人員正在不斷壯大著IBM服務(wù)外包的渠道網(wǎng)絡(luò)，遍布全球的近40個創(chuàng)新中心以及每年10億美元的投入為該生態(tài)系統(tǒng)提供了廣泛的技術(shù)資源和市場機(jī)會。IBM在成就客戶方面的實例也比比皆是，例如，2008年3月，IBM協(xié)助中化集團(tuán)公司的災(zāi)難恢復(fù)項目在“2008年中國災(zāi)難備份高層研討會”上成功贏得‘2008年中國商品和流通行業(yè)容災(zāi)最佳實踐獎’。IBM GTS出色的服務(wù)讓中化集團(tuán)的業(yè)務(wù)連續(xù)性水平提升了4個層次，實現(xiàn)了其容災(zāi)能力的飛越。

　　超凡投資練就過硬“內(nèi)功”

　　IBM在業(yè)界的領(lǐng)袖地位離不開自身雄厚的技術(shù)實力——僅2007年一年的研發(fā)投入就高達(dá)60億美元，并已15年蟬聯(lián)美國專利榜排名第一。2008年，IBM不僅在維護(hù)品牌價值、成就客戶方面的建樹斐然，對旗下各條服務(wù)產(chǎn)品線的投入也居行業(yè)之最——

　　 每年在“綠色創(chuàng)新工程”（Project Big Green）上10億美金的巨額投入是其對環(huán)保的長期承諾，IBM現(xiàn)已建成的基礎(chǔ)設(shè)施遠(yuǎn)超行業(yè)同儕的10倍以上，配合最先進(jìn)的軟、硬件，全系列綠色數(shù)據(jù)中心及智能化集成服務(wù)可助力企業(yè)實現(xiàn)真正的“綠色”；

　　經(jīng)過近兩年的整合與資源優(yōu)化，IBM的“企業(yè)IT安全服務(wù)”協(xié)同ISS強大的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)優(yōu)勢與業(yè)界頂尖的研究團(tuán)隊X-Force，以全新的ISS品牌為IBM安全服務(wù)注入新生動力和知識資產(chǎn)；

　　 IBM投資3億美元在全球10個國家建立13個業(yè)務(wù)連續(xù)性服務(wù)執(zhí)行中心，同時還將加快建設(shè)信息保護(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)，通過云計算服務(wù)為業(yè)務(wù)連續(xù)性提供支持。

　　 IBM其它服務(wù)產(chǎn)品線，如IT策略與基礎(chǔ)架構(gòu)咨詢服務(wù)、中間件服務(wù)、維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)等近年也都有卓越表現(xiàn)。

　　Bernard Elharrar表示：“作為中國企業(yè)與社會的最佳創(chuàng)新協(xié)作伙伴，IBM將再接再厲，分享自身先進(jìn)的IT服務(wù)理念與經(jīng)驗，共同創(chuàng)建中國IT服務(wù)市場的美好明天。”